Van der Haar Hoveniers is lid van Koninklijke VHG, de branchevereniging van hoveniers en groenvoorzieners. Daarnaast zijn we TuinKeur-gecertificeerd. Wat heb jij daaraan? Vooral zekerheid, ook als er onverhoopt iets misgaat.
Duidelijke afspraken vooraf
We werken volgens de Algemene Consumentenvoorwaarden van de VHG. Je weet dus vooraf waar je aan toe bent, ook over de oplevering en de betaling.
Als we er samen niet uitkomen
Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan eerst weten. Meestal lossen we het samen op. Lukt dat niet, dan kun je de klacht binnen twaalf maanden voorleggen aan de Geschillencommissie Groen. Dat is een onafhankelijke commissie die een bindende uitspraak doet.
De nakomingsgarantie
Komt een VHG-hovenier zo'n uitspraak niet na, dan staat de Stichting Garantiefonds Groen garant. Het fonds keert je tot € 10.000 per uitspraak uit. Dat heet de nakomingsgarantieregeling. Die geldt alleen bij hoveniers die lid zijn van de VHG.
TuinKeur
TuinKeur is een kwaliteitskeurmerk voor hoveniers waarbij onder andere wordt gekeken naar vakbekwaamheid, professionaliteit, betrouwbaarheid, service en kwaliteit.
Zo weet je dat je kiest voor een professioneel hoveniersbedrijf dat zijn vak serieus neemt, duidelijke afspraken maakt en staat voor de kwaliteit van het werk.
Maar uiteindelijk draait het voor ons vooral om één ding: een tuin maken waar je je thuis voelt.